Customer Experience Specialist

M Telecom World Sdn Bhd

  • Kuala Lumpur
  • Tetap
  • Sepenuh masa
  • 16 hari lepas
MohonKelayakan
  • Tiada pengalaman sebagai perunding pelancongan atau dalam peranan berhadapan pelanggan dalam industri pelancongan
  • Graduan Baru dialu-alukan
  • Fasih berbahasa Mandarin dan Inggeris, secara bertulis dan lisan
  • Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berinteraksi dengan pelanggan
  • Keupayaan organisasi dan penyelesaian masalah yang cemerlang
  • Minat yang mendalam terhadap pelancongan dan keinginan untuk mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan untuk pelanggan
  • Kebiasaan dengan sistem tempahan pelancongan
  • Kelayakan atau pensijilan yang berkaitan dalam bidang pelancongan atau pengurusan pelancongan
TanggungjawabMenasihati dan membantu pihak berkepentingan yang berbahasa Mandarin dalam memilih pakej pelancongan dan jadual perjalanan yang paling sesuai.Menyelia pelaksanaan penuh lawatan, memastikan kelancaran logistik (penerbangan, visa, jadual), menyelesaikan masalah semasa perjalanan, dan penyampaian perkhidmatan tepat pada masanya seperti yang dijanjikan dalam jadual perjalanan.Menyediakan jadual perjalanan yang terperinci dan menyelaraskan semua keperluan tempahan dan reservasi.Mengekalkan pengetahuan terkini tentang produk pelancongan, destinasi dan perkembangan industri.Berhubung dengan pembekal pelancongan untuk mendapatkan kadar terbaik untuk mengawal kos.Berkhidmat sebagai Ketua Rombongan apabila diperlukan, memastikan kepuasan, keselamatan pihak berkepentingan dan perwakilan positif syarikat semasa perjalanan.Membantu pihak berkepentingan kami untuk VISA tinggal lama (MM2H) atau Visa Pendidikan di Malaysia.Manfaat
  • Cuti Sakit
  • Cuti Tahunan
  • Insurans Kesihatan
  • KWSP
  • PERKESO
KemahiranCustomer Service Communication Skills Problem Solving TeamworkPeringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja