Customer Advisor (Mandarin)

Devloit Sdn. Bhd.

  • Kuala Lumpur
  • Tetap
  • Sepenuh masa
  • 2 hari lepas
MohonKelayakanPENGALAMAN, KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN PENTING.
  • Pendidikan minimum: SPM dan ke atas
  • Kemahiran yang diperlukan: Khidmat Pelanggan, Penyelesaian Masalah, Kemahiran Komunikasi (Mandarin & Bahasa Inggeris)
  • Bahasa yang diperlukan: Bahasa Inggeris & Mandarin
  • Graduan baharu dialu-alukan.
  • Dengan sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman bekerja dalam bidang khidmat pelanggan
  • Mesti mempunyai komitmen berpusatkan pelanggan
  • Keupayaan untuk mengekalkan ketenangan dalam persekitaran berbilang tugas dan bertenaga tinggi
  • Berorientasikan perincian
  • Kemahiran komunikasi asas dalam Bahasa Inggeris
  • Mahir dalam bahasa tempatan
  • Sebaik-baiknya mempunyai kemahiran navigasi komputer yang kukuh
  • Biasa dengan Google Suite
  • Mesti boleh bekerja secara syif bergilir termasuk syif malam (Cuti Umum & Hujung Minggu)
  • Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 40 patah perkataan seminit dengan ketepatan 95%
TanggungjawabTanggungjawab AndaBOLEH BEKERJA DALAM SHIFT BERGILIR
  • Mewakili jenama, budaya, dan nilai pelanggan kami
  • Mengekalkan sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan pada setiap masa.
  • Mengendalikan kebimbangan pelanggan secara positif dan profesional
  • Menyediakan sokongan tepat pada masanya kepada pelanggan melalui saluran komunikasi yang tersedia (Panggilan, e-mel dan live chat)
  • Memastikan penyelesaian masalah dan aduan yang cekap
  • Merakam maklum balas pelanggan untuk penambahbaikan masa hadapan
  • Merakam jenis hubungan Pelanggan.
  • Memperoleh pengetahuan produk dan kemahiran perkhidmatan melalui taklimat kakitangan dan bimbingan daripada Pengurus Pasukan
Manfaat
  • - 19 hari cuti tahunan - 14 hari cuti sakit
  • KWSP & SOCSO
Manfaat tambahan
  • 5 Working Days
  • Allowance Provided
  • Training Provided
  • Shift Allowance
  • Overtime Pay
  • Near to Public Transport
KemahiranCustomer Service Problem-solving Communication Skills (Mandarin & English)Peringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja