Social Media - Customer Success Specialist - Bayan Lepas
Arvion Services Lihat semua pekerjaan
- Bayan Lepas, Pulau Pinang
- RM 4,000-4,500 per bulan
- Tetap
- Sepenuh masa
- Jalan Bayan Lepas Bayan Lepas Pulau Pinang Malaysia 11900
- Memberikan sokongan terbaik kepada pelanggan melalui telefon dan e-mel
- Membantu dengan pesanan dalam talian, pertanyaan dan penyelesaian masalah
- Mengendalikan pembayaran dan data sensitif dengan selamat
- Mengekalkan sikap profesional dan empati pada setiap masa
- Meningkatkan isu-isu kompleks kepada pasukan yang sesuai
- Berkolaborasi dengan ahli pasukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
- Sentiasa dikemas kini tentang produk dan memenuhi KPI prestasi
- Kelayakan minimum: SPM atau setaraf dan ke atas
- Bahasa: Fasih berbahasa Mandarin dan Inggeris (pertuturan & penulisan)
- Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Boleh bekerja dalam syif berputar 24/7, termasuk hujung minggu dan cuti umum
- Sekurang-kurangnya 6 bulan pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan adalah diutamakan tetapi tidak wajib
- Graduan baru digalakkan untuk memohon (terutamanya mereka yang mempunyai ijazah dalam Komunikasi Massa, Bahasa Inggeris, atau bidang berkaitan)
- Tawaran Kami
- Caruman KWSP & SOCSO
- Insurans perubatan dan/atau kemalangan diri
- Cuti bersalin mengikut keperluan berkanun
- Latihan penuh disediakan dengan sokongan pembangunan berterusan
- Elaun bahasa untuk penutur Mandarin
- Peluang pertumbuhan kerjaya dalam syarikat global
- Persekitaran pasukan berbilang budaya yang menyokong
Maukerja