Travel Sales Consultant

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Pelancongan, Hospitaliti, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang berkaitan.
• Graduan baru digalakkan untuk memohon; pengalaman terdahulu dalam industri pelancongan adalah satu kelebihan.
• Fasih berbahasa Mandarin, Inggeris, dan Bahasa Malaysia, baik bertulis mahupun lisan, untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan yang pelbagai.
• Kemahiran jualan dan perkhidmatan pelanggan yang kukuh dengan keupayaan terbukti untuk mencapai atau melebihi sasaran jualan.
• Pengetahuan yang sangat baik tentang perancangan perjalanan, termasuk menempah penerbangan, penginapan, lawatan, dan perkhidmatan berkaitan pelancongan yang lain.
• Pengetahuan destinasi yang baik tentang destinasi pelancongan popular dan keupayaan untuk memberikan cadangan berdasarkan pilihan dan bajet pelanggan.
• Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan berorientasikan sasaran serta mengendalikan pelbagai tugas serentak.
• Kemahiran komunikasi, interpersonal dan penyelesaian masalah yang sangat baik untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa dan menyelesaikan isu berkaitan pelancongan.
• Kesediaan untuk bekerja pada hujung minggu dan cuti umum seperti yang diperlukan.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, atau secara peribadi mengenai pakej pelancongan, destinasi, dan perkhidmatan yang ditawarkan.
• Memberikan nasihat dan cadangan perjalanan kepada pelanggan berdasarkan keperluan, minat, dan bajet mereka.
• Mempromosikan dan menjual pakej pelancongan, termasuk penerbangan, penginapan, lawatan, dan aktiviti lain yang berkaitan.
• Menguruskan tempahan perjalanan, termasuk penerbangan, hotel, kereta sewa, dan aktiviti, serta memastikan semua butiran adalah tepat dan disahkan.
• Menyediakan sebut harga dan cadangan perjalanan yang disesuaikan untuk pelanggan individu dan korporat.
• Membangunkan dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menggalakkan perniagaan berulang.
• Menyelesaikan sebarang isu atau aduan pelanggan dengan cepat dan cekap, memastikan penyelesaian yang memuaskan.
• Mencapai sasaran jualan yang ditetapkan dan KPI (Petunjuk Prestasi Utama) melalui usaha jualan yang berkesan.
• Mengikuti perkembangan terkini mengenai destinasi pelancongan, trend, dan maklumat perjalanan terkini.
• Menyediakan sokongan pentadbiran seperti mengeluarkan invois, menguruskan pembayaran, dan menyelenggara rekod pelanggan.

• KWSP/SOCSO
• Cuti Tahunan
• Insurans Kesihatan
• Cuti Sakit
• Elaun Disediakan
• Lawatan Syarikat
• Waktu Kerja Fleksibel

• Annual Leave
• EPF / SOCSO / PCB
• Medical Insurance
• Allowance Provided
• Company Trip
• Flexible Working Hours

Maukerja