Tour Consultant (Sales)

• Keupayaan untuk membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kukuh melalui perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
• Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin, baik lisan mahupun bertulis, untuk berinteraksi dengan pelbagai pelanggan.
• Keupayaan untuk mencapai dan melebihi sasaran jualan melalui penggunaan teknik jualan yang berkesan dan pemahaman yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat.
• Bersedia untuk bekerja di lokasi di Kuala Lumpur dan menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja di tapak.
• Personaliti yang dinamik dan bermotivasi diri dengan minat yang mendalam dalam industri pelancongan dan teknologi.
• Keupayaan untuk belajar dengan cepat dan menyesuaikan diri dengan perubahan dalam pasaran dan teknologi, terutamanya dalam bidang e-dagang dan platform pelancongan berpacukan AI.
• Sedia menerima graduan baru dengan kemahiran asas dalam perkhidmatan pelanggan, komunikasi, dan jualan, serta keinginan untuk berkembang dalam syarikat yang tersenarai di Nasdaq.

• Membangunkan dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan melalui komunikasi yang berkesan dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
• Mencapai sasaran jualan individu dan pasukan dengan mempromosikan produk dan perkhidmatan pelancongan syarikat secara aktif.
• Memberi nasihat pakar dan cadangan yang diperibadikan kepada pelanggan mengenai pilihan pelancongan, pakej dan destinasi yang sesuai dengan keperluan dan pilihan mereka.
• Mengendalikan pertanyaan pelanggan, memberikan maklumat yang tepat dan menyelesaikan isu atau aduan dengan segera dan profesional.
• Membangunkan strategi jualan yang inovatif untuk menembusi pasaran baharu dan meningkatkan bahagian pasaran dalam industri pelancongan yang kompetitif.
• Menjalankan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti trend dan peluang baharu untuk meningkatkan penawaran produk dan kepuasan pelanggan.
• Bekerjasama dengan jabatan lain, seperti pemasaran dan operasi, untuk memastikan penyelarasan dan penyampaian perkhidmatan yang lancar.
• Mengikuti perkembangan terkini tentang produk pelancongan, destinasi dan trend industri melalui latihan yang berterusan dan pembangunan profesional.

Maukerja