Customer Service Executive

Delitea Sdn Bhd

Kuala Lumpur
Tetap
Sepenuh masa

5 hari lepas

MohonKelayakan

21-32 y/o
Fasih dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris & Mandarin
Mempunyai etika kerja yang baik, sikap positif & kemahiran komunikasi yang baik
Boleh bekerja secara berpasukan dan juga berdikari bila perlu
Sekurang-kurangnya kelulusan SPM / Diploma / Ijazah dalam bidang berkaitan
Mempunyai sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman dalam bidang Customer Service atau Telemarketer
Kemahiran asas komputer - Google Drive, Microsoft Office & Email
Pandai membina dan mengekalkan hubungan pelanggan serta tingkatkan kepuasan pelanggan

Tanggungjawab

Berhubung dengan pelanggan melalui WhatsApp / panggilan / Messenger untuk menjawab pertanyaan dan memperkenalkan produk & servis
️ Menyusun dan mengatur temujanji pelanggan, serta bekerjasama dengan Sales Team untuk follow-up
Fahami keperluan pelanggan dan beri cadangan profesional
Kemaskini maklumat pelanggan dan rekod maklum balas dengan teratur
Analisa data pertanyaan pelanggan dan janji temu untuk penambahbaikan strategi
Beri layanan pelanggan yang mesra & profesional termasuk tangani aduan dan masalah dengan bijak

Manfaat

Gaji Pokok + Komisen / Elaun / Bonus (RM2,200 - RM4,000++)
Caruman KWSP & SOCSO
Waktu kerja 5.5 hari seminggu
Cuti tahunan & cuti saki
Latihan dan pembangunan peribadi
Peluang kenaikan pangkat dan pembangunan kerjaya
Suasana kerja yang positif, fun dan mesra
Snek & minuman percuma tanpa had
Kemudahan gym di pejabat
Aktiviti team building & lawatan syarikat

Manfaat tambahan

Staff Activities
Training Provided

KemahiranCustomer Service Communication Skills Problem Solving Active Listening Conflict Resolution Empathy Patience Time ManagementPeringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja

Memohon