Customer Service Officer

Magnum 4D Berhad

Kuala Lumpur
Tetap
Sepenuh masa

13 hari lepas

MohonKelayakan

Diploma dalam bidang berkaitan.
Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Inggeris (lisan dan bertulis).
Kemahiran menyelesaikan masalah dan keupayaan untuk menangani aduan pelanggan dengan berkesan.
Berorientasikan pelanggan dengan sikap positif dan profesional.
Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang serba pantas dan memenuhi sasaran.
Mahir dalam penggunaan komputer dan aplikasi berkaitan khidmat pelanggan.
Bersedia untuk bekerja di Kuala Lumpur.

Tanggungjawab

Bertanggungjawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, atau secara peribadi dengan sopan dan profesional.
Menyediakan maklumat yang tepat dan lengkap mengenai produk dan perkhidmatan syarikat kepada pelanggan.
Menyelesaikan masalah dan aduan pelanggan dengan cekap dan berkesan, serta memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
Merekod semua interaksi pelanggan dengan teliti dan tepat ke dalam sistem yang ditetapkan.
Mengikuti prosedur dan garis panduan syarikat dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti.
Mengenal pasti dan melaporkan isu atau trend yang berulang dalam aduan pelanggan kepada pihak pengurusan.
Membantu dalam tugas-tugas pentadbiran lain yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan seperti pengemaskinian pangkalan data pelanggan.

Manfaat

Cuti Sakit
Cuti Tahunan
Insurans Kesihatan
KWSP
PERKESO

KemahiranCustomer Service Problem Solving Communication SkillsPeringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja

Memohon