Customer Service Specialist ( Mandarin )
Devloit Sdn. Bhd.
- Kuala Lumpur
- Tetap
- Sepenuh masa
- Kelayakan minimum: SPM dan ke atas
- Kemahiran yang diperlukan: Khidmat Pelanggan
- Bahasa yang diperlukan: Mandarin
- Graduan baru digalakkan untuk memohon.
- Pengalaman kerja terdahulu dalam khidmat pelanggan, atau bidang berkaitan khidmat pelanggan (cth. Pemasaran Tele, Pengebilan, Perhubungan Pelanggan dll) adalah kelebihan tambahan tetapi tidak penting
- Mempunyai etika telefon yang baik dengan suara yang mesra.
- Pengetahuan dalam pengendalian komputer asas (Microsoft Excel/Word dll).
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas, mengutamakan dan mengurus masa dengan berkesan
- Mahir dalam media sosial
- Untuk mengendalikan pertanyaan panggilan pelanggan masuk dan keluar dengan cekap.
- Untuk menyediakan penyelesaian yang cepat dan tepat pada masanya kepada semua masalah berkaitan pelanggan.
- Untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan Perkhidmatan Pelanggan yang cemerlang.
- Untuk sentiasa berpandukan piawaian perkhidmatan syarikat.
- Menguruskan sejumlah besar panggilan masuk dengan berkesan
- Mengendalikan aduan, menyediakan penyelesaian dan alternatif yang sesuai dalam had masa dan membuat susulan untuk memastikan penyelesaian
- Menyimpan rekod interaksi pelanggan, memproses akaun pelanggan dan memfailkan dokumen
- Mengikuti prosedur komunikasi, garis panduan dan polisi
- Cuti tahunan dan cuti sakit
- Bonus
- KWSP dan PERKESO
- Perlindungan Perubatan & Insurans
- Kenaikan gaji tahunan untuk meningkatkan gaji pokok anda setiap tahun & memperbaiki gaya hidup anda.
- Peluang Kenaikan Pangkat - anda mungkin boleh mendapat kenaikan pangkat dengan mudah.
- 5 Working Days
- Language Allowance
- Shift Allowance
- Near to Public Transport
Maukerja