Customer Service (Mandarin Speaker)

Avanti Media

Kuala Lumpur
Tetap
Sepenuh masa

30 hari lepas

MohonKelayakan

Kelayakan minimum: SPM dan ke atas
Kemahiran yang diperlukan: Kemahiran Komunikasi, Penyelesaian Masalah
Graduan baru digalakkan untuk memohon
22 hari bekerja sebulan, 8 jam sehari
Syif bergilir (termasuk hujung minggu dan cuti umum)
Fasih dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia, dan Bahasa Cina (Bertulis)
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik
Kekal tenang dan sopan apabila pelanggan berasa tidak puas hati
Berkebolehan menyelesaikan masalah dan mengendalikan konflik
Selesa menggunakan komputer dan sistem sembang
Berkebolehan melakukan pelbagai tugas dan menguruskan masa dengan baik

Tanggungjawab

Membantu pelanggan dengan memberikan maklumat tentang produk dan perkhidmatan
Menjawab soalan dan menawarkan perkhidmatan atau produk lain yang membantu
Mengendalikan aduan dengan mencari punca, menawarkan penyelesaian, dan membuat susulan
Berkongsi maklum balas dan keperluan pelanggan dengan pasukan atau pengurus
Bekerja dengan baik bersama ahli pasukan untuk mencapai matlamat
Membina kepercayaan dan hubungan baik dengan pelanggan
Memberikan maklumat yang betul dan lengkap menggunakan alat yang sesuai
Mematuhi garis panduan dan polisi syarikat semasa berbual dengan pelanggan
Berusaha lebih untuk memastikan pelanggan gembira

Manfaat

Cuti Tahunan
Elaun Syif/Lebih Masa/Utiliti
Bonus Akhir Tahun

Manfaat tambahan

Training Provided
EPF / SOCSO / PCB

KemahiranCommunication Skills Problem SolvingPeringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja

Memohon